Données que nous collectons

Dans le cadre de nos programmes éducatifs, nous recueillons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme.

Informations d'identification

• Nom complet et prénom
• Adresse email personnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale si vous vous inscrivez à nos programmes
• Date de naissance pour vérifier l'éligibilité aux formations

Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Informations pédagogiques

• Votre niveau de connaissance financière initial
• Vos objectifs d'apprentissage spécifiques
• Votre progression dans les modules de formation
• Résultats aux quiz et évaluations
• Commentaires et questions posés durant les cours

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies.

Fourniture des services éducatifs

Nous utilisons vos informations pour vous donner accès à nos programmes, suivre votre progression, personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous fournir des ressources adaptées à votre niveau. Sans ces données, nous ne pourrions pas offrir un accompagnement pédagogique efficace.

Communication et support

Votre adresse email nous permet de vous envoyer des confirmations d'inscription, des notifications sur les nouveaux contenus disponibles, et de répondre à vos questions. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.

Amélioration continue

• Analyse des parcours d'apprentissage pour identifier les modules les plus efficaces
• Détection des difficultés récurrentes pour ajuster le contenu pédagogique
• Développement de nouveaux programmes basés sur les besoins exprimés
• Optimisation de la plateforme technique

Protection et sécurité

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé sur des serveurs situés en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Protocoles d'authentification renforcés

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de confidentialité. Seuls les collaborateurs ayant besoin d'accéder à vos données pour leur travail peuvent le faire. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Type de données	Durée de conservation
Données d'inscription active	Pendant toute la durée de votre participation au programme
Données pédagogiques	3 ans après la fin de votre dernière formation
Documents comptables	10 ans conformément aux obligations légales
Données de navigation	13 mois maximum
Consentements marketing	3 ans à compter du dernier contact

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement.

Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances : si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous vous opposez au traitement.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou examinons une objection que vous avez formulée.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré afin de les transférer à un autre organisme. Ce droit s'applique aux données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances limitées.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, outils de gestion pédagogique, systèmes de paiement sécurisés. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux. Nous vous informerons de toute demande d'accès aux données sauf si nous en sommes légalement empêchés.

Transferts internationaux

Nous stockons principalement vos données en France. Si un transfert hors de l'Union européenne s'avérait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et technologies similaires

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Types de cookies utilisés

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